Sitä tutkitaan Harvard Business Schoolissa. Strategisissa konferensseissa puolet puhujista kytkee  sanottavansa siihen. Onko kysymyksessä uusi muoti-ilmiö vai uusi syvempi ja johtamisen ydintä valottava käsite?

Termi on ambidexterity ja se tarkoittaa kaksikätisyyttä; esimerkiksi sitä, että henkilö pystyy kirjoittamaan molemmilla käsillä.

Onko johtaminen molemmilla käsillä yhtään helpompaa kuin molempikätinen kirjoittaminen? Kirjoittaminen ”väärällä” kädellä on kankeaa, miltei mahdotonta, kun taas ”oikealla” kädellä kirjoittaminen sujuu ilman ajattelemista.

Mihin kaksikätistä johtamista tarvitaan?

Yritykset pysyvät huipulla yhä lyhyemmän ajan. Kun S&P 500 -listalle päässyt yritys pysyi siellä ennen maailmansotia keskimäärin 35 vuotta, nyt todennäköinen huipulla pysymisaika on enää 20 prosenttia siitä.

Muutoksen vauhti ja sen vaikutusten nopeus on kiihtynyt, eikä merkkejä laantumisesta ole olemassa.

Putoajat ovat yrityksiä, jotka tekevät asioita oikein ja laadukkaasti liian pitkään. Harvardin proffan suusta kuultuna lause pysäyttää. Yritykseltähän odotetaan laatua ja tuloksia. Jos muutoksia lykätään niin kauan, että niitä on pakko tehdä, ollaan auttamattomasti myöhässä.

On pystyttävä tehokkaaseen toimintaan, hyödyntämään skaalan ja markkinan etuja, mutta samalla kyseenalaistamaan tekeminen. On oltava operatiivisesti tehokas ja samalla strategisesti nähtävä seuraavan elinkaaren liiketoimintamallit. On hyödynnettävä tilannetta, mutta samalla etsittävä uusia mahdollisuuksia. Sitä on ambidexterity, kaksikätistä johtamista, kahdella kädellä yhtä aikaa.

Yleensä organisaatiot eivät ole hyviä kaksikätisessä johtamisessa. Organisaation rakenteet ja kulttuuri estävät sen. Johtamisjärjestelmä ei ole suunniteltu luovan jännitteen ylläpitämistä varten. Strategia jää käytännön ihmisille etäiseksi. Monet johdon jäsenetkin kokevat strategian prosessoinnin varsinaista toimintaa häiritseväksi ihmettelyksi ilman käytännön merkitystä.

Kaksikätisyyden rakentaminen organisaatioon merkitsee tietoista ja ymmärtävää otetta ylimmältä johdolta. Kaksikätisyyden luomisen lähtökohtana on toimialan businessdynamiikan ja oman menestymisstrategian syvällinen ymmärtäminen. Liiketoiminnan tilanne asettaa vaateet organisaatiorakenteelle ja miten yrityksen tulee painottaa ”exploration & exploitation”, uuden luominen ja nykytilanteen hyödyntäminen. Kaksikätisyyden oikea painottaminen on johdon keskeisiä tehtäviä. Johtamisjärjestelmän ja –prosessin tulee pystyä käytännössä ohjaamaan haluttu painotus organisaatiossa, vaikka se merkitsisi organisaatiokulttuurin muuttamista.

Ambidexterity on vaade johtamiselle. Kaksikätisyys tuo uuden merkittävän haasteen johtamiselle. Harvardin professoria Michael Tuschmania lainaten: ”Kaksikätisyyden opettelu ei ole johdolle helppo asia.”

Kaksikätisyys on avain pitkäaikaiseen menestymiseen. Sen osaamalla sama johtaja voi viedä uransa aikana useita merkittäviä elinkaarimuutoksia läpi yrityksessään, kun monen johtajan ura päättyy nykyisen elinkaaren loppuessa. Sen vuoksi VIA-ajattelussa ja VIA Leadership Academyn ohjelmissa on sisäänrakennettuna kaksikätisen johtamisen konsepti, työkalut ja taidot.

Tero J. Kauppinen